Privacidad
Política de privacidad
La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios y clientes de la tienda online de Sysme.
Responsable del tratamiento
Sysme Networks, S.L.U.
CIF: B54038898
Domicilio: C/ Badia 42 - 28, 03581 L'Alfàs del Pi (Alicante), España.
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2968, Libro 0, Folio 59, Sección 8, Hoja A-94244.
Correo electrónico: info@sysme.net
Datos que tratamos
Cuando realizas una compra en nuestra tienda online podemos solicitar los datos necesarios para gestionar el pedido, como nombre o razón social, NIF/CIF, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de facturación.
También podremos tratar la información necesaria para gestionar las comunicaciones, solicitudes de soporte o incidencias relacionadas con los productos y servicios contratados.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados serán utilizados para:
- Gestionar y procesar los pedidos realizados en nuestra tienda.
- Emitir y enviar las correspondientes facturas.
- Entregar licencias, claves de actualización y accesos a los servicios contratados.
- Gestionar los servicios de soporte técnico y asistencia contratados.
- Atender consultas o incidencias relacionadas con una compra.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
Legitimación
El tratamiento de los datos necesarios para gestionar una compra o prestar un servicio se basa en la ejecución de la relación contractual entre el cliente y Sysme Networks, S.L.U.
Determinados datos podrán conservarse y tratarse cuando sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables a Sysme Networks, S.L.U.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y prestar los productos o servicios contratados.
Posteriormente podrán conservarse, debidamente protegidos y con acceso limitado, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales, fiscales o administrativas que resulten aplicables.
Comunicación de datos a terceros
Sysme Networks, S.L.U. no venderá ni cederá los datos personales de sus clientes a terceros con fines comerciales.
Para poder gestionar los productos y servicios contratados, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, como servicios de alojamiento, comunicaciones, gestión administrativa o procesamiento de pagos.
Los pagos con tarjeta se realizan mediante la pasarela de pago Redsys. Durante el proceso de pago, la información necesaria para completar la operación será tratada por la entidad financiera y la plataforma de pago correspondiente. Sysme Networks, S.L.U. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar el pago.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas cuando exista una obligación legal. En todos los casos únicamente se facilitará la información necesaria para la prestación del servicio o el cumplimiento de la obligación correspondiente.
Derechos sobre tus datos
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando resulten aplicables.
Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud a:
Sysme Networks, S.L.U.
C/ Badia 42 - 28
03581 L'Alfàs del Pi (Alicante), España
Correo electrónico: info@sysme.net
Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad
Sysme Networks, S.L.U. aplica las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
Cookies
Esta tienda utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Estas cookies permiten, entre otras funciones, mantener la sesión del usuario, gestionar el carrito de compra y completar correctamente el proceso de pedido.
Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda no requieren el consentimiento del usuario.
En caso de que se utilicen servicios que incorporen cookies de análisis, publicidad u otras cookies no necesarias para el funcionamiento de la tienda, se solicitará el consentimiento del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de las cookies técnicas puede impedir que algunas funciones de la tienda, como el carrito de compra o el inicio de sesión, funcionen correctamente.
Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.