Buenos días a tod@s, hoy publicamos una actualización un poco de emergencia tras una notificación del departamento de informática tributaria de la AEAT que detallaremos a continuación.
El caso es que para esta versión ya teníamos planificadas varias mejoras en funcionalidades que, debido a la urgencia de el cambio que hemos tenido que implantar, hemos aplazado para futuras versiones.
Como ya sabréis los que ya estáis conectados a VeriFactu, Sysme Tpv envía cualquier registro de venta (Factura simplificada/Ticket o Factura ordinaria) a los servidores de la AEAT cada 45 segundos, este proceso, si todos los registros son aceptados (que es lo lógico) es transparente para el usuario pero, cuando un registro es rechazado por el motivo que sea (NIF erroneo, tipo de impuesto erroneo, ..etc etc) el programa lanza una advertencia para que el usuario corrija el registro y se vuelva a enviar, hasta la versión 5.31 el programa seguía tratando de enviar el registro cada 45 segundos esperando que el usuario lo hubiera corregido.
Pues bien, parece ser que hay muchos usuarios que hacen caso omiso a estas alertas, cada 45 segundos tienen una alerta para revisar pero … parece ser que no se les da importancia y lo que está produciendo es que, en algunos casos, los servidores de hacienda están recibiendo cargas de mas de 20.000 registros rechazados (de un mismo usuario) y … pues logicamente nos han notificado para cambiar esto.
Por tanto, a partir de esta versión 5.32, cuando un registro sea rechazado, Sysme Tpv lanzará la alerta y dará el registro como enviado y rechazado, no volverá a tratar el envío hasta que el usuario haga la subsanación (botón regenerar Factura electrónica de VENTAS->TICKETS o VENTAS->FACTURAS, según sea el caso).
Entendemos que en momentos de carga de trabajo no se pueda revisar al instante o se pueda pasar por alto la alerta, así que recomendamos acceer a VENTAS->FACTURA ELECTRONICA->Pestaña ENVIADOS y filtrar por rechazados de forma regular para comprobar que no haya registros rechazados y en su caso los motivos.
Como siempre, enlace de descarga e instrucciones de actualizacion en https://www.sysme.net/sysme-tpv/manual-del-usuario/instalacion/actualizacion-de-version/
