Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software - Sysme Tpv

SYSME ERROR

Wed, 15 Apr 2026 17:11:50 +0000

Hello I hope you are doing fine I am recently facing an issue with the SYSME Software and the issue is that when I open the sales terminal I get an error that states the following lines :
"An error has occurred in the application with the following description:

Form: SalesForm

Error: SQL Error: Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (sysmehotel/ventadirecta, CONSTRAINT *venta_ibfk_2" FOREIGN KEY ("id_entidad") REFERENCES "sysme". entity" ("id_entidad') ON UPDATE CASCADE"

Please help me solve this and as soon as possible because when I click ok and enter the window the images sizes are changed and the error happens and when I click on the exit and enter again the setting does not save and the image size remains there big and unfit
please help me i will be grateful to you
Thank

Screenshot 2026-04-15 183024.jpg (Tamaño: 32.91 KB / Descargas: 3)

Ticket impreso

Fri, 10 Apr 2026 07:54:26 +0000

Hola! Tengo el ticket POS58 Printer y me he dado cuenta ayer que se me imprime el numero de productos, y el precio solo de uno de ellos, me refiero que pongo 2 cafés a 1,50 cada uno y en el ticket solo pone 1,50. Adjunto una foto para que se entienda. Quería saber si hay opción de que salga el total, el precio de uno, y seguido el total.
Gracias un saludo!

Copia de seguridad

Wed, 08 Apr 2026 14:22:56 +0000

Hola! Como puedo hacer para que automáticamente se haga la copia de seguridad sola todos los días?

Envio de emails

Tue, 07 Apr 2026 16:29:11 +0000

Buenas tardes,

Intento configurar el ssitema para poder enviar correos pero me lanza el siguiente error.
Alguna idea de que puede ser? Pues he intentado con varias cuentas: Google, dominio propio,... y nada.

Gracias por avanzado!

error sysme barlaera.jpg (Tamaño: 113.57 KB / Descargas: 6)

PONER OPCIONES EN UN MENÚ

Tue, 07 Apr 2026 08:19:15 +0000

Hola. Me gustaria saber la manera más efectiva de añadir un menú que contiene diferentes cosas.

Menú comida:

Carnes (a elegir entre 6)

Provoleta (a elegir entre 2)

Milanesa (a elegir entre 2)

Café (a elegir entre 6)

Postre (a elegir entre 6)

Me gustaria que cuando pulso el menú comida en las comanderas para cocina, de manera organizada para despues salga todo bien. Probé con opciones de combinación pero se arma un lio grande. Elijo una carne y su tipo y ya se queda pillado y no puedo seguir eligiendo las demás opciones.

Gracias!

Selección de nuevo equipo para TPV

Tue, 07 Apr 2026 06:59:55 +0000

Buenos dias.

Estoy valorando la compra de un nuevo equipo para TPV ya que el actual me va lento y ya le he hecho todo lo que me aconsejaste en un caso llamado lentitud.

Sin embargo no me atrevo a hacer la compra sin al menos asegurarme de que va a ser funcional. Por ello pido consejo para que me ayuden a elegir un sistema que sea el adecuado dentro de mi presupuesto que es cortito con leche.

He visto este equipo. ¿sería suficiente?

Beelink Mini PC EQi12, Intel Core 1220P (10C/12T, hasta 4.4GHz), 16GB de RAM DDR4, SSD M.2 de 500GB, computadora de Escritorio, Compatible con Doble Pantalla 4K/WiFi 6/BT5.2/LAN Gigabit Dual : Amazon.es: Electrónica

Perdona mi insistencia sobre el tema, pero no quisiera equivocarme.

Recibe un cordial saludo

Error cobro

Tue, 07 Apr 2026 01:54:10 +0000

Hola hace poco que estoy probando este sistema de TPV y me ocurre que cuando voy a procesar un cobro introduzco el total pagado y le doy a cobrar , en problema es que luego me sale una pantalla amarilla y se para el programa al completo ¿a alguien le a pasado y sabe con soluciónarlo ?¿justo me estaba planteando la versión de pago pero no logro hacer que cobre ?,muchas gracias ?

Botón ACEPTAR SYSME TPV MOBILE

Tue, 31 Mar 2026 08:09:20 +0000

Hola.

Tenemos un problema con la aplicación de SYSME TPV MOBILE y es que al seleccionar un producto nos sale el PANEL DE OPCIONES del producto y pulsamos ACEPTAR y funciona, pero una vez queremos modificar dichas OPCIONES en el producto el botón de ACEPTAR no funciona y no nos permite salir de la pantalla ni seleccionar ninguna opción. Si pulsamos el botón CANCELAR si que nos funciona.

Hemos actualizado a la última versión esta mañana pensando que podía ser un fallo de la versión pero sigue sin funcionar.

Un saludo y gracias

CAMBIO DE CIF Y NUEVO EQUIPO

Mon, 30 Mar 2026 22:08:31 +0000

CONSULTAS:

-para cambiar de equipo sin perder la licencia sigo los pasos de copia de seguridad etc... no?,

-dentro de poco cambiaremos de CIF, en ese caso tengo que comprar una licencia nueva no, no se puede transferir a otro CIF?

ahora mismo tengo un equipo con una licencia, y quiero transferir todo ello a un nuevo equipo mas rapido y mejor para que funcione como servidor, y comprar otra licencia para un equipo secundario que funcione como cliente, la duda es si compro ahora la nueva licencia con CIF viejo, luego no podre cambiar el CIF nuevo en esas 2 licencias no?

Por tanto, lo mejor es esperar a tener el CIF nuevo y comprar las 2 licencias?

-la otra duda, si eso es asi,por lo que he leido, nuevo cif, nueva licencia, quiero mantener la base de datos, todos los formatos, PRODUCTOS, todo tal cual como esta, pero con el nuevo CIF, cuando lo tenga que hacer como lo hago?

numero de mesa en movil

Mon, 30 Mar 2026 15:16:13 +0000

buenas de nuevo ya comente lo del alias y ahora te comento que el numero de la mesa en el movil se ve minusculo y como tengas muchas mesas como en mi caso el numero se tapa
antes se veia mejor cuando estaba dentro de la mesa

cambio formato alias

Sat, 28 Mar 2026 12:47:38 +0000

cuando pones alias a una mesa se ve regular por que aparece en el borde superior lo suyo seria debajo del nombre ocupada y con otro color por ejemplo blanca las letras gracias

7ce79c74-e907-4975-881b-868cd774444c.jpg (Tamaño: 4.09 KB / Descargas: 10)

Sysme mini supermercado

Tue, 24 Mar 2026 19:46:40 +0000

Buenas! ?

Soy usuario nuevo, llevo poco tiempo usando SYSME TPV en un mini supermercado y la verdad es que funciona bastante bien para lo que es, pero se nota que está más pensado para restaurantes.
Quería preguntar si tenéis en mente hacer alguna actualización o añadir funcionalidades más orientadas a tiendas / supermercados, porque creo que hay bastante gente que lo usa fuera del sector hostelero y se agradecería.

gracias de antemano.
Saludos.

mobil sysme

Sun, 22 Mar 2026 00:22:02 +0000

gracias por la actulizacion del envio automatico de pedidos a cocina prto cuando se pide desde el movil y aparcas no se envia automatico supongo que sera cuando trabajas solo con el pc
gracias

actualizacion 5.36

Sat, 21 Mar 2026 22:30:44 +0000

buena intento actualizar de la 5.28 a la5.36 y me pide que compre una nueva licencia yo tengo una comprada desde primera hora esto es asin o me vale con la mia

Ha cambiado la interfaz gráfica y no podemos hacer nada

Thu, 19 Mar 2026 19:31:06 +0000

Buenas tardes. Estando el TPV funcionando correctamente, de un momento a otro nos sale ahora la interfaz gráfica de la forma que muestro en las fotos. Hemos reiniciado el ordenador, actualizado Sysme e incluso desinstalado y vuelto a instalar, y siempre sale de esta forma. No hay ninguna opción para cambiar a la interfaz normal. Sin embargo, en la miniatura que sale abajo en Windows aparece la interfaz correcta. Sabéis a qué se puede deber esto?

Gracias

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