10-05-2013, 03:15 PM
Hola de nuevo,
Pero necesito un poquito mas de información para tratar de averiguar el problema y darte una solución ... cuando dices que no imprime:
¿se quedan los documentos de Sysme Tpv en la cola de impresión? es decir, si accedes a "impresoras y faxes" del panel de control de Windows y seleccionas la impresora ¿están los documentos de ticket en cola?
¿Aparece la impresora en la lista de impresoras del programa (en el desplegable de la pantalla de pre-impresión de documentos?
¿Que tamaño de papel está utilizando la impresora?
Si abres un documento con el programa, por ejemplo, Notepad de Windows, ¿lo puedes imprimir por la impresora?
Como ves, con un simple "no puedo imprimir" me es casi imposible saber que sucede
Pero necesito un poquito mas de información para tratar de averiguar el problema y darte una solución ... cuando dices que no imprime:
¿se quedan los documentos de Sysme Tpv en la cola de impresión? es decir, si accedes a "impresoras y faxes" del panel de control de Windows y seleccionas la impresora ¿están los documentos de ticket en cola?
¿Aparece la impresora en la lista de impresoras del programa (en el desplegable de la pantalla de pre-impresión de documentos?
¿Que tamaño de papel está utilizando la impresora?
Si abres un documento con el programa, por ejemplo, Notepad de Windows, ¿lo puedes imprimir por la impresora?
Como ves, con un simple "no puedo imprimir" me es casi imposible saber que sucede