Añadir cliente express

[chunhai]

Sugerencia de mejora para la búsqueda rápida de clientes (con captura de número telefónico)
Hola,
Tras trabajar en entornos de comida rápida y delivery, detectamos una necesidad muy clara: la búsqueda de clientes por teléfono debe ser mucho más rápida y accesible desde la pantalla principal de venta.
Actualmente, el campo denominado CLIENTE en la pantalla (como en la imagen adjunta) no permite un flujo ágil por teclado, y obliga a abrir varias ventanas, lo cual ralentiza mucho la operación durante horas punta.
Para mejorar esto, proponemos dos soluciones posibles:

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✔ *1. Usar un prefijo especial (+ o [i]) para activar la búsqueda de clientes[/i]
(Importante: NO se debe usar “34”, ya que muchos números empiezan así).
Ejemplo:

• +60000000 → Buscar cliente existente
  
• *60000000 → Buscar cliente existente
  
• 60000000 → Entrada normal de código de barras (no búsqueda)
  

Ventajas:

• 100% compatible con teclado
  
• No requiere cambios visuales grandes
  
• Evita confundir códigos de barras con teléfonos
  
• No afecta al flujo normal de venta
  

Esto permitiría que el empleado escriba el número que el cliente dicta por teléfono y en 1 segundo SYSME cargue directamente al cliente ya existente.

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✔ 2. (Alternativa si la opción anterior es difícil de implementar)
Añadir un cuadro exclusivo llamado “Buscar Cliente (Teléfono)” en la misma pantalla
Un pequeño campo adicional debajo del texto “CLIENTE” —o a su lado— resolvería totalmente la necesidad sin cambios profundos en la lógica interna.
Flujo sugerido:

• El usuario escribe el número
  
• Pulsa Enter
  
• SYSME asigna el cliente al ticket actual
  
• Y vuelve automáticamente al cuadro “Código de Barras”
  

Ventajas:

• Fácil de programar
  
• Evita tocar el sistema de códigos
  
• Reduce el tiempo por operación
  
• Muy intuitivo para negocios tipo kebab, pizzerías, chinos, comida rápida, etc.
  

Para estos sectores, trabajar sin pantalla táctil y solo con teclado es esencial. Una casilla dedicada a buscar clientes es una mejora enorme.

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✔ Por qué es imprescindible esta mejora
En locales de comida rápida:

• 80–90% de los pedidos telefónicos son clientes ya existentes
  
• Cada búsqueda manual consume entre 5 y 8 segundos
  
• En horas punta puede haber 60–120 pedidos
  
• La pérdida de tiempo diaria puede llegar a 10–20 minutos
  
• El flujo actual está muy por detrás de otros TPV orientados a delivery
  

Muchos empleados nos comentan literalmente:

“Solo quiero escribir el teléfono y que SYSME encuentre el cliente. No quiero abrir ventanas ni usar el ratón.”

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✔ Beneficio directo para SYSME
Con esta mejora SYSME se vuelve mucho más competitivo para:

• Kebab
  
• Pizzerías
  
• Chinos de comida rápida
  
• Delivery mixto (teléfono + Uber + Just Eat)
  
• Locales pequeños sin pantalla táctil
  

Es un cambio pequeño en desarrollo, pero un salto enorme en usabilidad.

[sysme]

Interesante Chunhai, me lo apunto, me gusta mas la alternativa