No abre cajón portamonedas

[TDET]

Buenos días, estoy intentando que se abra el cajón portamonedas al hacer la venta, pero en vez de abrirse, sólo sale un poquito de papel de la impresora. Es decir, es como si mandara la orden a la impresora y no al cajón.

Buenos dias Oscar, tengo el mismo problema que Alvaro y ya no se como resolverlo, he reinstalado ya varias veces la impresora, pero ni aun asi, la impresora reacciona, suelta papel y lo corta pero no abre el cajon, lo tengo conectado por usb y con el cable de telefono tambien al cajon, he probado con las dos modalidades, en el modo 1 suelta papel y lo corta, en el modo 2 solo suelta un trocito de papel
la marca y modelo de la impresora es ICG MODELO SOL801, (la compre de segunda mano) ya me puse en contacto con la casa y me mandaron los drivers, les comente si tenian alguna secuencia de apertura y me dijo que no, que eso era el programa tpv.
te adjunto pantallazo de configuracion, seguro que es un a tonteria pero ya no se que hacer.
Saludos y gracias de Antemano