, 06:21 AM
Hola smic717394,
Creo que estás centrando el problema en el lector y, por lo que explicas, no parece que esté ahí.
Si al escanear un producto el código aparece correctamente en la barra de búsqueda de Sysme TPV, el lector ya ha realizado correctamente su trabajo. En ese punto es indiferente que esté conectado por USB, configurado como teclado, que sea 1D/2D, etc.
El problema que tenemos que localizar es por qué Sysme TPV muestra "producto no encontrado" cuando aparentemente está recibiendo correctamente un código que sí existe.
La próxima vez que ocurra, antes de cerrar Sysme TPV, comprueba qué código aparece exactamente en la barra y busca manualmente ese mismo código en la ficha del producto. Comprueba también que no haya espacios, caracteres adicionales o alguna diferencia entre ambos.
Si puedes, haz una captura en ese momento donde se vea el código introducido y el mensaje "producto no encontrado".
No cambies mientras tanto el lector a modo serie ni otras configuraciones, porque si en modo teclado está introduciendo correctamente el código en Sysme, el lector está haciendo su trabajo.
Ya me dices.
Creo que estás centrando el problema en el lector y, por lo que explicas, no parece que esté ahí.
Si al escanear un producto el código aparece correctamente en la barra de búsqueda de Sysme TPV, el lector ya ha realizado correctamente su trabajo. En ese punto es indiferente que esté conectado por USB, configurado como teclado, que sea 1D/2D, etc.
El problema que tenemos que localizar es por qué Sysme TPV muestra "producto no encontrado" cuando aparentemente está recibiendo correctamente un código que sí existe.
La próxima vez que ocurra, antes de cerrar Sysme TPV, comprueba qué código aparece exactamente en la barra y busca manualmente ese mismo código en la ficha del producto. Comprueba también que no haya espacios, caracteres adicionales o alguna diferencia entre ambos.
Si puedes, haz una captura en ese momento donde se vea el código introducido y el mensaje "producto no encontrado".
No cambies mientras tanto el lector a modo serie ni otras configuraciones, porque si en modo teclado está introduciendo correctamente el código en Sysme, el lector está haciendo su trabajo.
Ya me dices.