Cierre de caja

[Nataliadiazz23]

Hola buenos días!! estoy teniendo problemas con el cierre de caja, soy nueva por aquí, tenía el programa antiguo y al cambiar de ordenador este es nuevo, antes los cierres de caja les hacía diarios y les exportaba en pdf, ahora no se porque eso no me deja hacerlo y sale directamente a imprimir, pero no se porque me da errores al imprimir. Tengo una impresora de 58 mm, que conseguí configurar el ticket normal y ya sale, pero el de los informes no me deja, alguien puede ayudarme? O decirme a ver como modificar el ticket, o el tamaño, o cual debo de poner en el archivo porque igual al enredar, le di a algo y se me quitó! gracias y un saludo.

[sysme]

Hola Natalia, bienvenida al foro,

Puedes poner una foto de la ventana de impresión?, es decir, cuando entras en VENTAS->MOVIMIENTOS DE CAJA, botón IMPRIMIR INFORME, te debe salir la ventana de impresión, hazle una foto o captura y adjuntala para que vea que ha pasado ahí.

Ya me dices.

[Nataliadiazz23]

Esto es lo que me sale!

[sysme]

Ok, ya tenemos definido el problema, estás usando el fichero de cierre de caja en el informe z, esto no es correcto y es lógico que te de error.

En el informe z tienes que usar el fichero /listados/zreport58.fr3
En el cierre de caja (que no es donde estás ahora) si es correcto /listados/InformeCaja58.fr3

Ya me dices.

[Nataliadiazz23]

Claro es que ayer intenté cerrar la caja y me dió error y se cerró, sin poder descargar el cierre de caja, como puedo recuperarlo eso? porque claro no tengo cierre.
He buscado el fichero que me comentas para el informe z, y no aparece, dentro de la carpeta de report ni en ningún archivo de sysme, así que no puedo hacerlo.

[sysme]

El fichero está en C:\SYSME\SGC\listados\

Desde el programa, en la ventana de impresión, botón ABRIR, selecciona \listados\zreport58.fr3

[Nataliadiazz23]

Vale ya lo conseguí que estaban al revés las /, perfecto gracias! Entonces para poder sacar un cierre de caja que no me haya dejado de sacar es con eso de Z o es con otra cosa?

[sysme]

Si es un cierre de caja lo que quieres, pues vas a VENTAS->MOVIMIENTOS DE CAJA, buscas la apertura (listado superior), la seleccionas y botón imprimir .. no tiene mas

[Nataliadiazz23]

Lo que quiero es el informe simple como quien dice para dar los cierres de caja del trimestre a la gestoría, porque de antes se me descargaban cada día en pdf y les juntaba todos y los entregaba en un pen, ahora entiendo que tengo que guardar los papeles que imprima cada día y entregarlo así o hay opción de sacarlo todo junto?
Lo que me has dicho tu que haga me saca todos los tickets que he hecho.

[sysme]

Para eso es mejor el informe z ... ve a Informes, selecciona desde el día x al dia x .. luego botón informe Z y tendrás un impreso resumen de todo el trimestre