Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software - Personalización de Documentos en Sysme Tpv

Diferente ticket por series

Fri, 01 May 2026 09:08:54 +0000

Hola Oscar!
Hace muchos años hicimos un ticket que, dependiendo de la serie, salía con unos parámetros o con otros. Ahora ya no me es necesaria esa función que voy a dejar una sola serie, ¿Cómo puedo quitar esa funcionalidad? (para no tener que empezar con el diseño de otro ticket de cero).
Gracias

margen izquierdo ticket

Fri, 13 Mar 2026 14:31:17 +0000

Hola Óscar, cómo estamos?
Vuelvo a ponerme con sysme después de mucho tiempo. Lo estoy configurando y ya creo que tengo todo pero tengo problemas con los tickets,, me aparecen recortados por la izquierda.
Cómo lo puedo solucionar, por favor?
Muchas gracias,
Tom

tickert.jpeg (Tamaño: 150.37 KB / Descargas: 5)

Modificar diseño factura

Fri, 20 Feb 2026 18:04:08 +0000

Hola Oscar,

¿Recuerdas que hace un tiempo me modificaste el archivo para la generación de facturas para que no aparecieran los componentes de un producto combinad? ¿Podrías volver a modificarlo, por favor?

Adjunto factura y archivo.

Gracias y saludos,

F1061.pdf (Tamaño: 26.39 KB / Descargas: 7)

factura.fr3 (Tamaño: 30.69 KB / Descargas: 5)

Ganando la batalla a la personalización de informes

Tue, 30 Sep 2025 18:27:08 +0000

¡Muy buenas a todos!

Acabo de aterrizar con Sysme y estoy en plena edición de informes. Algunas dudas.

Cuando se anula una factura o ticket (factura simplificada) entiendo que vendría a ser una factura rectificativa de otra anterior.
Estoy creando un informe específico para imprimir en esos casos concretos. Ahora mi duda:

¿Hay algún campo en el editor de informes que haga referencia al número de serie, número de factura y fecha de la factura original? Simplemente por automatizar totalmente el campo de observaciones y poner algo como:
“Factura rectificativa que sustituye a la factura de fecha "

Segunda duda. ¿Es posible extraer sólo parte del texto de los datos almacenados para poder utilizarlo en memos mediante código?

Un ejemplo. En el campo observaciones, pongo:
"26/08/2025 Presupuesto válido durante un mes."

Entonces, en el editor, obviamente mediante código, me gustaría extraer la fecha para poder usarla en un memo y dejar el resto del texto para otro memo que use para observaciones. Lo he intentado pero no lo he conseguido por el momento.

Lo tercero que consulto no sé si es un error del programa o es algo que estoy haciendo mal.
El campo observaciones que se encuentra en el apartado de tickets del programa, no tiene efecto sobre las observaciones en el propio ticket:

He comprobado que en la sección de facturas sí que funciona.

Muchas gracias a todos!!

Ticket por venta

Fri, 25 Apr 2025 08:22:25 +0000

Buenos días,

Nuestro gestor nos ha pedido que le enviemos la facturación y que cada línea sea el total de un ticket y no haya una línea por producto
Le gustaría también que en esa línea se desglosara cada uno de los impuestos (IVA 10% y 20%) por venta.

Es decir, que si se compran 4 productos no salgan 4 líneas, si no el total de toda la venta y desglosando cada impuesto.

¿Es posible exportar la facturación de este modo?

Saludos y gracias.

Más datos en informe Z

Sun, 20 Apr 2025 19:00:14 +0000

Hola, enhorabuena por el programa.

A mi me interesa saber cómo puedo poner 2 informaciones muy útiles en el informe Z:
- el número total de comensales servidos
- número de pagos se han realizado con cada una de las formas de pago que aceptamos

Muchas gracias.

Problema con la impresion del ticket

Fri, 07 Mar 2025 10:48:45 +0000

Buenos dias , hace unos dias tuve que cambiar la maquina de ticket , de una posiflex 6900 a una posiflex 6800.
El problema es que cuando voy a imprimir en la imagen se ve bien pero lo que realmente imprime es la parte de arriba del ticket y la parte de abajo sale llena de caracteres sin sentido
Adjunto una foto de como sale el ticket y de la imagen real.
Agradezco cualquier ayuda. Un saludo

ticket impreso.jpg (Tamaño: 234.26 KB / Descargas: 14)

ticket real.jpg (Tamaño: 273.72 KB / Descargas: 13)

Problema comanda

Fri, 21 Jun 2024 18:59:20 +0000

Buenas tardes, al enviar la comanda con un producto a cocina se envía y si después envío una segunda comanda con ese producto me suma a la anterior por lo que en cocina creen que son doa unidades del producto en vez de uno.
Ejemplo pido dos coca cola a la media hora pido 3 coca cola y aparecen 5 en vez de 3.
Antes me iba bien pero el problema me ha surgido al modificar ciertos puntos para instalar una segunda impresora.

Sub total exento

Fri, 19 Apr 2024 15:04:07 +0000

Buenas oscar, necesito agregar a mi formato de factura de 80mm una linea donde muestre el total de un articulo que no marca impuesto.
ejemplo: si dentro de una factura tengo varios producto algunas marca iva otros nos en la parte de desglose de impuesto sale iva 0 e iva con el monto.
yo lo que necesito por temas tributarios de mi país. donde dice iva 0 poner la cantidad total de los producto que tiene 0 en impuesto. eso es todo. en mi pais el impuesto es de un 18. debajo te muestro un ejemplo de lo que necesito asumiendo que el agua no paga impuesto y el arroz si.

Producto cantidad total
Arroz 1 10
Agua 2 2

Sub total 10
sub total Exento 2
impuesto 2
Total 12

Lo unico que me falta es agregar el valor del total exento después todas las modificaciones ya las realice.

Informe Z y X

Tue, 02 Apr 2024 08:52:17 +0000

Buenos dias.
Seria posible un modelo de informe Z y X donde solo saliese el total de ventas y las entradas y salidas de caja, es decir sin los tickets desglosados.
Gracias

Personalización facturas y facturas simplificadas

Thu, 28 Mar 2024 18:11:51 +0000

Hola Oscar,

Acabo de actualizar el programa a la última versión y he visto las novedades sobre las e-facturas. Unas dudas:

¿Puedo sustituir el archivo factura.fr3 por el que tenía personalizado?
¿Cómo puedo editar el campo Razón Social en los datos de la empresa? Aparece el nombre comercial.
Tengo un certificado digital de la FNMT ¿puedo usarlo para configurar la e-factura?
¿Cómo se configura la e-factura?
¿Esta configuración afecta tanto a las facturas como a las facturas simplificadas?

Muchas gracias y saludos,

Imprimir sin finalizar en A4 (Albarán)

Fri, 22 Mar 2024 09:27:34 +0000

Hola buenos días, ¿Cómo estáis? Espero que todo bien.

Tengo un cliente que quiere utilizar albaranes para poder entregar mercancía antes de facturar. He visto que como entrada de mercancías si tenemos la posibilidad de generar albaranes, pero en este caso es para entregar.

He visto que desde la "impresión sin finalizar" se puede generar un albarán pero este tiene formato de ticket. Mi pregunta es si existe desarrollado en formato A4 para impresión directa. En este caso sería bastante interesante para la entrega de material, poder dejar el ticket abierto y facturarlo después sin tener que entregar una factura como tal.

Muchísimas gracias por vuestro tiempo.
¡Un saludo!

Informe de caja

Thu, 21 Mar 2024 12:22:58 +0000

Buenas tardes,

Fue cliente/usuario de Sysme TPV hace unos años (ya no por cierre del negocio) y ahora, por bocazas, tengo un cliente que regenta un bar que cada dos por tres me da la brasa con que le haga "unos retoques". Es un cabezota de ideas fijas y ahora me dice que quiere que en el Informe de caja (InformeCaja.fr3) quiere que en vez del número de venta y de el número de ticket salgan el nº de mesa y el empleado. ¿Puede hacerse? Por más vueltas que le doy al editor de documentos no consigo encontrar la forma.

Un saludo.

PD: También quería que en el informe se reflejara todos los movimientos de añadir, editar o borrar de las comandas. Me costó, pero al final le hice entender que eso era imposible.

Actualizar precios

Mon, 26 Feb 2024 21:10:44 +0000

Buenas noches Oscar,

Quería preguntarle como sería el proceso de tener dos ficheros de precios, uno que es el actual y como crear otro nuevo que se pueda ir sustituyendo en la carpeta SYSME tal que tengamos unos precios para verano y otro para invierno y no haya que ir cambiandolo uno a uno.

¿Cuál es la mejor práctica para lograr esto?

Una vez más muchas gracias por la increíble atención

Un saludo

añadir cláusula protección de datos sin desconfigurar factura

Mon, 15 Jan 2024 18:11:08 +0000

Buenas tardes,
Al añadir en la parte inferior del a factura la cláusula de protección de tatos (5 líneas) no se que hago mal que se me queda la factura en 1 solo página (en facturas largas pueden ser 2 o 3 páginas pero si pongo lo de protección de datos se queda una sola página y se montan los textos). Cuando la facturas es corta pues sale bien pero si la factura es larga tengo que tirar la factura original y no puedo poner la cláusula de protección de datos.
Por otro lado he añadido para que en cada línea detalle del tipo de IVA y los productos que van al 0% no poner nada, ¿puede ponerse el 0% en las líneas? (en el total ya desglosa el 0%)
Saludos