Foro de Soporte Sysme / Sysme Support Forum - Ayuda General / General Help

Para cuando la 5.40

Wed, 14 Oct 2026 12:12:35 +0000

buenas tardes óscar…. para cuando quieres sacar la versión 5.40…. sobre todo xq creo y entiendo q hay sacas lo del tema de pedidos online y pedidos de las mesas para clientes…. y eso si ya es muy interesante y muy buena cosa y un gran paso en adelante …. un saludo y muchas gracias..

Eliminar datos

Tue, 13 Oct 2026 10:16:22 +0000

Buenas Oscar,

Tengo la version 5.04 y me gustaria eliminar todo lo anterior al 2024.
Hay muchos tickets.

En la pestaña de mantenimiento me aparece un cuadro pidiendome un comando o algo.
Podrias ser algo asi?

(* 3. Eliminar líneas y registros de tickets

DELETE FROM tiquet2 WHERE (serie, id_tiquet) IN (SELECT serie, id_tiquet FROM tiquet WHERE fecha < '2025-01-01');

DELETE FROM tiquet WHERE fecha < '2025-01-01';

Gracias

Factura Electronica

Mon, 12 Oct 2026 16:17:19 +0000

Desde hoy, las facturas electrónicas no aparecen en el sistema.

Screenshot 2026-10-12 181535.png (Tamaño: 111.35 KB / Descargas: 8)

Eliminar albaran pendiente de pago

Mon, 12 Oct 2026 09:50:57 +0000

Buenos dias Oscar,

Habría alguna manera de eliminar un albaran pendiente de pago (adjunto foto)?

Se añadió esa cantidad por error.

Gracias.

IMG-20261012-WA0001.jpg (Tamaño: 94.22 KB / Descargas: 10)

IMG-20261012-WA0000.jpg (Tamaño: 103.46 KB / Descargas: 8)

Necesito enviar las facturas "Ticketbai"

Thu, 08 Oct 2026 21:11:33 +0000

Hola me sale error al subir las facturas de ticketbai, necesito me ayuden a solucionar esto Gracias

DOC-20261008-WA0015.pdf (Tamaño: 1.65 MB / Descargas: 7)

consulta sobre base de datos y peticiones

Tue, 06 Oct 2026 20:26:51 +0000

Hola tengo dos preguntas:

-antes se podia ver unas estadisticas-informes muy basicas en ip:puerto/stats ya no esta disponible no, en la ultima version?.

-por otro lado, he visto que hay un nuevo apartado de acceso externo a datos de solo lectura, que esta muy bien, pero entonces ya no es posible el acceso a la base de datos en modo escritura, por el tema normativa anti fraude no?, estaba trasteando el poder hacer entrada de productos directamente en la base de datos, de forma mas rapida, ya que desde el tpv registrar producto por prodcuto es bastante lento, no se si haya posibilidad de tener acceso, o como la tienda online que he visto en algun tema, entre otras cosas hoy en dia es bastante interesante y mas sencillo.

peticiones:

-si no se puede acceder seria bueno que el sistema tuviera tanto en entrada de productos como inventario, una opcion de importar mediante csv por ejemplo, asi como en productos se pueden importar.

-asi como puedes facturar varias ventas a la vez, al menos para mi seria tambien interesante poder finalizar varias ventas pendientes como autoconsumo, o rotura, o inivtacion todas las formas de finalizacion.

-en sysme tpv movil, aunque los empleados tengan codigo y pidan codigo, sigue saliendo su nombre con su foto para selecionarlo, que aunque seleciones un empleado y luego coloques el codigo de otro, siempre entra con el codigo que metes, entonces es innecesario que aparezca los nombres y la foto, lo digo porque aveces si se tiene muchos empleados y tambien depende del dispositibvo movil y de su tamaño, el cajetin donde se coloca el codigo o el boton de aceptar quedaba oculto detras de un banner azul y era complicado a veces poder acceder, aunque creo que en la nueva version ya no pasa que quede oculto, pero si tienes acceso con codigo es innecesario la foto y nombre de los empleados activos.

-esta bien lo de agrupar lineas de venta, pero seria bueno tambien que fuera posible sin necesidad de imprimir, ahora las agrupas cuando imprimes, pero a veces en la operativa es bueno que queden en lineas desagrupadas, asi vas colocando, 2 cervezas, 2 cocacolas 2 cervezas , y de vez en cuando compruebas que haya seguido y este todo anotado correctamente y una vez verificado el orden y cantidad que has servido, darle al boton para agrupar.

-lo de organizar las ventas pendientes esta muy bien,es util, tambien podria ser util organizar la venta actual, en algunas ocasiones.

-no se si ya esta cambiado, pero una vez asignas un cliente una venta no podias desasignarlo, lo que hacia era asignar a un cliente sin nombre.

- esto tambien creo que sigue pasando, a veces se equivocan y finalizan una venta como autoconsumo o como invitacion o como rotura sin querer por las prisas, entonces no hay manera de volver a atras, y si son pocos productos pues es facil recordarlo pero cuando son muchos, toca ir a informes mirar etc..., seria bueno que saliera en grande va a regustrar como rotura esta seguro, y pueda aceptar o cancelarlo. esto si es un rollo cuando pasa. aqui mismo seria bueno colocar la opcion de cuando se finalize de colocar un comentario de porque se finalizo como rotura o inivtacione etc... y poder verlo en informes claro, yo suelo hacerlo en el comentario de un producto, y asi se ve, pero seria mejor que fuera al finalizarlo para obligar a colocar un comentario de por ejemplo roturas.

-que en la creacion de clientes se añada el alias, y se eliges un cliente en ventas pendientes se vea ese alias, muy util mas que todo para sysme tpv mobile que no se ve el nombre del cliente, ya poder añadir cliente desde sysme tpv mobile tambien seria fenomenal.

-filtro de numero de venta en informes, asi se puede hacer un seguimineto de una venta en concreto de forma mas facil.

-el filtro de horas predeterminado en informes, poder cambiarlo tipo de 13:00 a 03:00, para los negocios que cierran despues de las 00:00, para ver la venta real de ese dia trabajado. o gestionarlo desde configuracion o algo asi, para saber realmente que se vende cada dia, que lo que pase despues de las 00h no cuente en el dia siguiente.

-filtro por provedor dentro de catalogo productos.

-

No deja marcar los productos combinados desde el terminal

Sun, 04 Oct 2026 11:28:49 +0000

buenas tardes óscar.. hoy tengo un problema q es la primera vez q m pasa y sin tocar nada… desde q e abierto esta mañana no m deja marcar los productos combinados desde el terminal… sin embargo desde el tpv mobile si… un saludo

Consulta sobre configuración cajón cobro inteligente

Wed, 30 Sep 2026 11:29:58 +0000

Hola buenas!! que tal todo por aquí? Se nos ha planteado una situación que no hemos realizado hasta el momento, configurar un cajón inteligente de cobro. Un cliente nos pide que le instalemos sysme con uno que tiene actualmente: https://www.cashkeeper.es/compacto/

Desde el desconocimiento, se sabe si es compatible dicho modelo y es algo que podamos instalar o gestionar nosotros, o debe la empresa del cajón contactarme y facilitarme algo para poder integrarlo.

¡Muchas gracias de antemano!

fallios en precios

Sat, 26 Sep 2026 16:21:12 +0000

Buenas tardes

Estoy probo sysme tpv veo que hay un problema en calculacion benifico y perico, explico dando un ejemplo si añadir un producto

precio coste 14.95 iva 21% precio 14.95 precio final 18.09 (en caso margen 0 benificio 0€) ajunto en imagen 1

precio coste 14.95 iva 21% precio 19.88 precio final 24.06 (en caso margen 33 benificio 4.93€) ajunto en imagen 2 (me aparece mal)

pero deberia ser como

precio coste 14.95 iva 21% precio 18.09 precio final 24.06(en caso benifico 5.97€) ajunto en imagen 3

Pueden indicarme alguna solución?Gracias.

  1.jpg (Tamaño: 132.64 KB / Descargas: 7)

  2.jpg (Tamaño: 127.99 KB / Descargas: 6)

  3.jpg (Tamaño: 134.44 KB / Descargas: 5)

Actualizar a la ultima versión desde la 5.28

Thu, 24 Sep 2026 15:51:05 +0000

Buenas,

He comprado la actualización asistida para actualizar a la última versión desde la 5.28.

¿os ponéis en contacto con nosotros?

Resumen IVA

Thu, 17 Sep 2026 07:45:44 +0000

Hola, es posible obtener un resumen diario de venta desglosado por tipos de IVA entre fechas determinadas?

fallo tras la ultima actualización de ayer

Tue, 15 Sep 2026 17:30:54 +0000

buenas tardes óscar… hoy actualize a la ultima q subisteis ayer y llevo todo el día dándome errores, se bloquea el programa y a veces duplica los pedidos…. nose si alguien más te informo.. tengo q esperar la próxima vez más tiempo q prueben y nose impaciente con las actualizaciones m… jejeje

Paytef

Tue, 01 Sep 2026 15:38:39 +0000

Buenas.

Se ha actualizado sysme tpv a la version 5.28 y ahora cuando elegimos la opción de pago Visa nos aparecen los siguientes mensajes que aparecen en los pantallazos.

No tenemos datafono integrado.

IMG-20260901-WA0004.jpg (Tamaño: 308.37 KB / Descargas: 10)

IMG-20260901-WA0006.jpg (Tamaño: 354.7 KB / Descargas: 6)

Sumup para sysme

Sat, 29 Aug 2026 13:34:02 +0000

Buenas tardes compis,

He creado una pasarela para sysme --> sumup. Pagos automatizado. Son por los aque no usan la opción de redsys.
Ahí está el archivo completo, bien explicado para instalarlo. Me funciona 100%.

Cualquier duda, me lo dejáis saber. Para poder cobrar, lógicamente hay que tener
Datáfonos de sumup. Yo lo tengo con el modelo "solo" y no me falla.

Veo que no se puede adjuntar aquí, por el tamaño. Interesados dejadme email por privado.

Dentro encontrarás:
01-INSTALAR-Y-CONFIGURAR-SYSME-SUMUP.exe — instalación completa desde cero.
02-HERRAMIENTAS-SUMUP.exe — configurar de nuevo, comprobar conexión y hacer cobros de prueba.
03-CAMBIAR-SUMUP-REDSYS.exe — cambiar entre SumUp y la DLL Redsys original.
LEEME-PRIMERO.txt — instrucciones detalladas paso a paso.
COMPATIBILIDAD-DATAFONOS.txt — explicación de qué modelos SumUp sirven.
SHA256.txt — verificación de los ejecutables.
VERSION.txt.

Saludos
Juan Carlos

Posibles mejoras: Duplicar empleado / Acciones en bloque

Thu, 20 Aug 2026 08:14:33 +0000

Buenos días Oscar,

Duplicar empleado para configurar privilegios:
nosotros cambiamos mucho de empleados, algunos van y vienen y mantenemos la configuración, pero cuando contratamos a un empleado nuevo, como es siempre la misma configuración de privilegios, estaría bien poder disfrutar de un botón para poder duplicar ese usuario/configuración.

Acciones en bloque (productos)
la opción de poder marcar / desmarcar productos de sincronizar con opencart (claro que no le hace falta a todo el mundo).

TPV Mobile:
Se le podría asignar un núemro de versión, para que sepamos que versión tenemos instalada ? Tal como haces con SYSME TPV quizás, Versión y fecha.

Gracias por tu magnifico labor, cada vez que sacas una nueva versión, quedamos sorprendido. Es increíblemente bueno el sysme.

Saludos
Juan CArlos