23-08-2016, 12:29 PM
Hola Oscar gracias por contestar tan rápido,
Te facilito la relación de los tickets relacionados con esa venta.
El primero es el ticket F13695 en el cual aparecen dos cargos uno positivo que es el verdadero y otro en negativo de visa que es el que da el problema.
A partir de ahí me salen los tickets F13701 en positivo, el F13733 en negativo y el F13734 en positivo que están relacionadas con esa venta en los intentos de anularlo.
El ticket F13695 no puedo anular la cantidad pagada en efectivo porque está contabilizada podria solo eliminar la parte negativa que fue la que no se porque se cargo.
Agradezco la ayuda y lamento el problema pero me descuadro la caja y tengo que buscarle una solucion.
Achaco el problema a que estos dias hubo bastantes fiestas alrrededor y tuvimos muchas caidas de tension y acabo dando alguna fallo incluso con el sai.
Te facilito la relación de los tickets relacionados con esa venta.
El primero es el ticket F13695 en el cual aparecen dos cargos uno positivo que es el verdadero y otro en negativo de visa que es el que da el problema.
A partir de ahí me salen los tickets F13701 en positivo, el F13733 en negativo y el F13734 en positivo que están relacionadas con esa venta en los intentos de anularlo.
El ticket F13695 no puedo anular la cantidad pagada en efectivo porque está contabilizada podria solo eliminar la parte negativa que fue la que no se porque se cargo.
Agradezco la ayuda y lamento el problema pero me descuadro la caja y tengo que buscarle una solucion.
Achaco el problema a que estos dias hubo bastantes fiestas alrrededor y tuvimos muchas caidas de tension y acabo dando alguna fallo incluso con el sai.