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Problema con ordenes a cocina e impresión de tickets
#1
Hola, nos ocurre una cosa rara:
  • Todos los productos están configurados para que las órdenes a cocina salgan por la impresora de la cocina (una Epson).
  • Si se abre el programa y se hace una orden a cocina, y se da al botón de enviar orden a cocina, el ticket sale por la Epson de la cocina. Si acto seguido finalizamos la venta y damos a impirimir ticket, no sale por la impresora de la barra (una Bixolon), sino por la de la cocina.
  • Si abrimos el programa y damos a imprimir los tickets que vayan surgiendo, se imprimen todos por la Bixolon de la barra, bien.
  • Pero en el momento en el que mandamos una orden a cocina, a partir de ahí, se imprimen todos los tickets siguientes por la cocina.
  • Tenemos que cerrar el programa y volverlo a abrir para que los tickets los haga por la Bixolon de la barra y no por la Epson de la cocina...

Esto solo pasa si hacemos una orden a cocina, que parece que el programa no se entera y lo manda todo a cocina (los tickets y las ordenes). Si no hacemos ninguna orden a cocina, el programa saca los tickets bien por la impresora de la barra.

¿Qué puede ocurrir?

Gracias.
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#2
Hola Atinor,

Este es un problema que tuvimos en versiones anteriores .. ¿que versión estás usando?

Ya me dices.
Oscar Guirado
Sysme Software

Sysme Software
Veravap
Responder
#3
Me ocurre lo mismo. Tengo version 4.61
Responder


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