Reimpresion de Ticket

[jaguar0524]

Hola, Cuando intento reimprimir un ticket, no me deja me saca error y muestra el ticket en 0, esto se presenta solo cuando reimprimo el ticket, intente copiar el archivo original pero no me funciono. que debo de hacer, nunca había tenido necesidad de hacer esto, solo hasta ayer que un cliente lo pidió.. Gracias