04-08-2023, 11:06 AM
Buenas Susana,
Bueno para entender esto partidos desde la base contable que una devolución es una anulación de venta (o venta negativa), logicamente no quieres devolver el dinero y quieres entregarle un documento (vale) que pueda ser usado en una próxima compra ... teniendo en cuenta esto la forma que yo siempre recomiendo es:
1 - Creas una forma de pago nueva llamada VALE (o como quieras llamarla)
2 - El cliente devuelve el producto por lo que generas una venta con CANTIDAD (ojo, no importe, sino cantidad para que el producto vuelva al stock) negativa, es decir, -1 del producto
3 - Finalizas la venta y el programa te dirá que tienes que devolver el dinero, selecciona la forma de pago VALE, se imprimirá el ticket negativo con la forma de pago
En este momento ese mismo ticket ya podrías usarlo como documento para la próxima compra (es decir para cuando el cliente quiera volver para usarlo) pero también puedes fabricarte un documento (a partir del formato del ticket) mas propio del vale (creo que el programa trae por defecto un formato llamado vale.fr3 que podrías imprimir en esos casos en vez del ticket corriente.
Luego a la hora de usar el vale
1 - El cliente elige sus productos y los añades a la venta
2 - A la hora de pagar te presenta el vale y añades esa cantidad en el pago con la forma de pago VALE, el resto (si lo hay) en la forma de pago que sea.
Ya me dices.
Bueno para entender esto partidos desde la base contable que una devolución es una anulación de venta (o venta negativa), logicamente no quieres devolver el dinero y quieres entregarle un documento (vale) que pueda ser usado en una próxima compra ... teniendo en cuenta esto la forma que yo siempre recomiendo es:
1 - Creas una forma de pago nueva llamada VALE (o como quieras llamarla)
2 - El cliente devuelve el producto por lo que generas una venta con CANTIDAD (ojo, no importe, sino cantidad para que el producto vuelva al stock) negativa, es decir, -1 del producto
3 - Finalizas la venta y el programa te dirá que tienes que devolver el dinero, selecciona la forma de pago VALE, se imprimirá el ticket negativo con la forma de pago
En este momento ese mismo ticket ya podrías usarlo como documento para la próxima compra (es decir para cuando el cliente quiera volver para usarlo) pero también puedes fabricarte un documento (a partir del formato del ticket) mas propio del vale (creo que el programa trae por defecto un formato llamado vale.fr3 que podrías imprimir en esos casos en vez del ticket corriente.
Luego a la hora de usar el vale
1 - El cliente elige sus productos y los añades a la venta
2 - A la hora de pagar te presenta el vale y añades esa cantidad en el pago con la forma de pago VALE, el resto (si lo hay) en la forma de pago que sea.
Ya me dices.