Pulso el teclado y no dejan de salir ticket

[FerreteriaHupa]

Buenos días, a veces o más de las que me gustaría pulso algo en el teclado sin querer y no deja de salir el ticket una y otra vez. tengo un archivo en el escritorio para eliminar la cola pero últimamente no hace efecto y me toca reiniciar el pc. 

Sabrías decirme que tecla del teclado es y si se podría bloquear para que no pase?

Muchísimas gracias, he intentado ver está pregunta pero no se la he visto a nadie. Un saludo