12-06-2020, 08:51 AM
Hola William, bienvenido al foro,
Bueno si no imprime es normal que no pueda abrir la caja puesto que son funciones que van ligadas a la impresora, estas impresoras son puñeteras y cuando presentan un problema no sabes muy bien por donde van ... pero vamos, lo mas sencillo suele ser que se ha cambiado el puerto USB al que están conectadas ¿es posible?, prueba a cambiarla de puerto USB para ver si responde.
También está la posibilidad que el mismo puerto USB del equipo haya dejado de responder.
Prueba el cambio de puerto y si no funciona pues no quedará otra opción que revisarlo directamente en tu equipo.
Ya me dices.
Bueno si no imprime es normal que no pueda abrir la caja puesto que son funciones que van ligadas a la impresora, estas impresoras son puñeteras y cuando presentan un problema no sabes muy bien por donde van ... pero vamos, lo mas sencillo suele ser que se ha cambiado el puerto USB al que están conectadas ¿es posible?, prueba a cambiarla de puerto USB para ver si responde.
También está la posibilidad que el mismo puerto USB del equipo haya dejado de responder.
Prueba el cambio de puerto y si no funciona pues no quedará otra opción que revisarlo directamente en tu equipo.
Ya me dices.