13-11-2018, 01:37 PM
Ya he detectado lo que pasa y te lo explico a continuación:
- Una persona marca una comanda por el táctil y la manda a cocina pero no la aparca. Se guarda el móvil con la pantalla de a mesa abierta ya enviada a cocina
- Esa mesa, que si que ha entrado en el tpv se levanta y se dirige a la caja para pagar. Se abre la mesa en la caja y se cobra normalmente (en este tiempo no se ha vuelto a usar el táctil)
- entre otra mesa nueva y el del táctil saca su táctil y, como ya está dentro de una mesa, se pone a marcar artículos y los envía a cocina. La nota llega a cocina pero los artículos se añaden automáticamente al ticket ya cerrado.
Yo se que la solución es dar siempre a "aparcar" pero no todo el mundo lo hace...
- Una persona marca una comanda por el táctil y la manda a cocina pero no la aparca. Se guarda el móvil con la pantalla de a mesa abierta ya enviada a cocina
- Esa mesa, que si que ha entrado en el tpv se levanta y se dirige a la caja para pagar. Se abre la mesa en la caja y se cobra normalmente (en este tiempo no se ha vuelto a usar el táctil)
- entre otra mesa nueva y el del táctil saca su táctil y, como ya está dentro de una mesa, se pone a marcar artículos y los envía a cocina. La nota llega a cocina pero los artículos se añaden automáticamente al ticket ya cerrado.
Yo se que la solución es dar siempre a "aparcar" pero no todo el mundo lo hace...