23-08-2016, 12:11 PM
Hola, estimado Oscar
Tengo un problema desde hace unos días con el software, me aparece un cargo que no me deja anular asociado a un ticket(factura simplificada), tras intentar anular ese cargo me lo factura en negativo cuando no se hizo, me lo marca además como un pago de visa a mayores, cuando el pago de ese ticket se hizo a través de efectivo. Además no me cierra la mesa y me aparece como venta pendiente, y no me deja anular, porque aunque lo anule y el software me ponga ticket anulado, al abrir el terminal de ventas vuelve aparecer.
¿Qé solución puedo tener para arreglar el problema?
Tengo un problema desde hace unos días con el software, me aparece un cargo que no me deja anular asociado a un ticket(factura simplificada), tras intentar anular ese cargo me lo factura en negativo cuando no se hizo, me lo marca además como un pago de visa a mayores, cuando el pago de ese ticket se hizo a través de efectivo. Además no me cierra la mesa y me aparece como venta pendiente, y no me deja anular, porque aunque lo anule y el software me ponga ticket anulado, al abrir el terminal de ventas vuelve aparecer.
¿Qé solución puedo tener para arreglar el problema?