impresora con conflicto

[GR-films]

hola  
Oscar  un saludo de mi parte  
bueno  
e preparado el ordenado  con w7 y la carpeta de instalación de el sysme en el Dropbox
mas el respaldo de el bar todo un éxito y me funciona pero!

e comprado un nuevo printer usb termico cognetive tpg

me imprime los tiket bien todo bien el problema es que
cuando imprimo un reporte completo
no me sale imprimido todo completo
antes de imprimir le doy a mostrar tiket y lo veo todo bien
el problema es desp de imprimir no me sale el reporte completo

sabes a que se debe este problema

un abrazo