Pantalla de preimpresion no aparece

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Hola elbadulake2018, bienvenido al foro,

Revisa en el terminal de ventas que no hayas deshabilitado la impresora por error, el botón está arriba a la derecha, al lado del botón de salir.

Ya me dices.

Pues era eso ??‍♂️. El caso es que me había pasado antes,pero esta vez creo que le daba dos veces por lo cual la volvía a deshabilitar otra vez. Muchas gracias.