problemas con la impresora

[Klasetienda]

HOLA, TENGO PROBLEMAS CON LA IMPRESORA, ABRE CAJÓN E INTENTA IMPRIMIR PERO NO IMPRIME NADA, SE QUEDA COMO PENDIENTE, NO CREO QUE SEA PROBLEMA DE LA IMPRESORA, YA QUE UNA O DOS VECES AL DÍA, DE PRONTO HACE LA IMPRESIÓN, PERO EL RESTO DEL TIEMPO ESTÁ TODO EL TIEMPO CON APERTURA DE CAJÓN, Y SE QUEDAN EN PENDIENTE DE IMPRESIÓN LOS DOCUMENTOS.
ALGUIEN PUEDE AYUDARME