Problema para imprimir ticket sin finalizar

[Clemente]

   
Hola, ayer empezo a fallar. Cuando intentamos imprimr un ticket sin finalizar da "error: file not found" y no imprime. En la misma pantalla, seleccionando configuracion y dandole a imprimir, desde ahi, si lo hace.
Donde pone order y description no aparece ninguna linea. No se si el error puede venir de ahí.

Gracias por la ayuda por adelantado.