no se conecta tpv mobile

[Enrique]

Buenos días,
Estoy probando el programa y me parece muy completo pero no puedo probar el comandero en android porque no se conecta. Tanto en la pantalla del ordenador como en la del movil me dice "Error de identificación" y debajo el botón "volver". Que yo sepa no ha configurado ninguna contraseña.
¿me podrías ayudar a conectar el movil con el programa para poder probar el comandero?