Se han borrado o no aparecen las ventas de dias anteriores

[enrikesevilla]

Hola, tengo un problema con el Sysme TPV y es que desde la semana pasada algo ha tenido que pasarle a la base de datos o algo que no me sale el historico de ventas que tenia en el programa, no solo no me aparecen las ventas de meses y años anteriores si no que por ejemplo si cierro caja hoy, ya no puedo ver las ventas que he hecho.

[sysme]

Buenos días Enrique,

Pues me es imposible saber que ha ocurrido, en cualquier caso parecen problemas diferentes (lo de las ventas anteriores y lo del cierre de caja), lo de las ventas podría ser un simple cambio de serie de facturación (aunque podrías verlas en informes). Respecto al cierre de caja ¿te da algún error?

Ya me dices.

[Tic]

Hola, tengo el mismo problema, no puedo ver las ventas anteriores.

Detalles.
Tengo dos TPV, cada uno con su copias de seguridad. He creado puntos de restauración para cada equipo antes de tocar algo.
Puedo ver las copias de seguridad en el caso que quiero regresar.
En un TPV incluso he clonado el disco duro, por lo que puede ocurrir.
Pues el problema que no puede ver las ventas del 2020, 2019 y así mas adelante.
Ahora, en un TPV regresé a una copia de seguridad anterior y pude verlas, hacer capturas. Pero me quedo en este Interval de año, no puedo restaurar a otr punto o a otra copia para ver las ventas de otro periodo de tiempo.

Es importantísimo , es para demonstrar a unos inversores los volúmenes de ventas y para hacienda. Así que voy estresado vivo por este tema, un ayuda porfa.