Problema con impresoras

[neven]

Buenas tardes!
Soy usuario nuevo en la familia, y como muchos, me he encontrado con el problema de las impresoras. Leyendo las soluciones a los problemas  aquí en el foro, he conseguido poner en funcionamiento todo el tinglado, pero no he podido encontrar solución a mi problema.
Problema es el siguiente... 1 tpv y dos impresoras. Una para barra y otra para la cocina, y las dos conectadas por USB. El problema es que al comandar desde el móvil, imprime solo en la impresora de barra y no de la cocina.. Las dos impresoras son el mismo modelo de la misma marca, el tpv reconoce las dos y en la pagina de prueba las diferencia como impresora conectada al puerto USB 001 y la de la cocina al puerto usb002, pero dentro de las opciones no me deja elegir que la impresora de la cocina es la del puerto usb002...

Como podría resolver este problema??

De antemano, muchas gracias


Saludos

[sysme]

Buenos días neven, bienvenido al foro,

Pero cuando comandas desde el PC ... te funciona bien?, realmente es este quien gestiona las ordenes de impresión de los móviles.

Ya me dices.

[neven]

Muy buenas Óscar!! Gracias por la pronta respuesta... La impresora de barra imprime de lujo y todo correcto desde el Windows como desde el programa... Eso si, al mandar la orden de imprimir desde el móvil, la impresora de barra imprime tanto las bebidas como las comidas, y saca el ticket duplicado... La impresora de cocina esta muda... Reconocida por Windows que está conectada al usb002 pero no hace nada...
Sin saber nada del tema, puede que el problema esté en que las dos impresoras son del mismo fabricante y modelo, y en el programa no puedo elegir el puerto usb002 para la cocina?

[sysme]

No neven, el programa no envia impresiones por puertos, hace uso del servicio de cola de impresión de Windows y por tanto envía las ordenes de impresión invocando a cada impresora por su nombre ... en tu caso lo extraño es que te funcione bien desde el programa y no desde los móviles puesto que el proceso de impresión de las comandas es exactamente el mismo.

Una cosa .. ¿a parte de los móviles ... tienes algún otro pc conectado la la instalación?