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Problemas tras actualizacion a 5.39 con TicketBai - Aketza - 21-09-2026
Buenas tardes
Hemos actualizado la aplicación a la versión 5.39 desde la versión 5.28 para intentar implementar el envçio automático de facturas al ticketbai, al principio no tuvimos problemas con la actualización, pero nos llega este correo desde la diputación y la verdad no sabemos que problema tenemos con el programa o su configuración asta julio se enviaban una vez por semana los ticket y no teníamos problemas pero ahora no podemos.
Mensaje recibido:
Gestor de entradas BATUZ
Hola,
Nos ponemos en contacto con usted porque se ha realizado un seguimiento de los envíos que se han realizado al libro registro de operaciones económicas mediante el servicio de entradas de la Diputación Foral de Bizkaia y, en su caso ha realizado envíos incorrectos por las siguientes razones:
- Código error: B4_1000002
- Descripción: Todos los registros incluidos en la petición son incorrectos.
RE: Problemas tras actualizacion a 5.39 con TicketBai - sysme - 21-09-2026
Hola Aketza,
Cuando entras en VENTAS->FACTURA ELECTRONICA te debe aparecer el listado de pendientes con una respuesta individual para cada registro de facturación ¿que pone en la respuesta? ¿y si le das a ver los ficheros .. ¿está el fichero sin firmar y el firmado correcto?
RE: Problemas tras actualizacion a 5.39 con TicketBai - Aketza - 21-09-2026
(21-09-2026, 05:48 PM)sysme escribió: Hola Aketza,
Cuando entras en VENTAS->FACTURA ELECTRONICA te debe aparecer el listado de pendientes con una respuesta individual para cada registro de facturación ¿que pone en la respuesta? ¿y si le das a ver los ficheros .. ¿está el fichero sin firmar y el firmado correcto?
Buenas noches
Al entrar veo las facturas pendientes de enviar, al darle a ver los ficheros veo
el fichero original:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <T:TicketBai xmlns:T="urn:ticketbai:emision"> <Cabecera> <IDVersionTBAI>1.2</IDVersionTBAI> </Cabecera> <Sujetos> <Emisor> <NIF>14262697Y</NIF> <ApellidosNombreRazonSocial>Teba Souto</ApellidosNombreRazonSocial> </Emisor> </Sujetos> <Factura> <CabeceraFactura> <SerieFactura>fsF</SerieFactura> <NumFactura>79049</NumFactura> <FechaExpedicionFactura>18-09-2026</FechaExpedicionFactura> <HoraExpedicionFactura>07:30:51</HoraExpedicionFactura> <FacturaSimplificada>S</FacturaSimplificada> </CabeceraFactura> <DatosFactura> <DescripcionFactura>Venta Comercio</DescripcionFactura> <DetallesFactura> <IDDetalleFactura> <DescripcionDetalle>CAFE CON LECHE</DescripcionDetalle> <Cantidad>2</Cantidad> <ImporteUnitario>1.818182</ImporteUnitario> <Descuento>0</Descuento> <ImporteTotal>4</ImporteTotal> </IDDetalleFactura> <IDDetalleFactura> <DescripcionDetalle>Pintxo de Tortilla</DescripcionDetalle> <Cantidad>3</Cantidad> <ImporteUnitario>2.181818</ImporteUnitario> <Descuento>0</Descuento> <ImporteTotal>7.2</ImporteTotal> </IDDetalleFactura> </DetallesFactura> <ImporteTotalFactura>11.20</ImporteTotalFactura> <Claves> <IDClave> <ClaveRegimenIvaOpTrascendencia>52</ClaveRegimenIvaOpTrascendencia> </IDClave> </Claves> </DatosFactura> <TipoDesglose> <DesgloseFactura> <Sujeta> <NoExenta> <DetalleNoExenta> <TipoNoExenta>S1</TipoNoExenta> <DesgloseIVA> <DetalleIVA> <BaseImponible>10.18</BaseImponible> <TipoImpositivo>10.00</TipoImpositivo> <CuotaImpuesto>1.02</CuotaImpuesto> <OperacionEnRecargoDeEquivalenciaORegimenSimplificado>S</OperacionEnRecargoDeEquivalenciaORegimenSimplificado> </DetalleIVA> </DesgloseIVA> </DetalleNoExenta> </NoExenta> </Sujeta> </DesgloseFactura> </TipoDesglose> </Factura> <HuellaTBAI> <EncadenamientoFacturaAnterior> <SerieFacturaAnterior>fsF</SerieFacturaAnterior> <NumFacturaAnterior>79048</NumFacturaAnterior> <FechaExpedicionFacturaAnterior>17-09-2026</FechaExpedicionFacturaAnterior> <SignatureValueFirmaFacturaAnterior>BuaQdsgUtTqnIAUM3umW2jVE3pLuxG+0pIaGvRRk/lQVrxBFtZIsPUnozuKqLV+kH+ymBeiqFXepyS9i/ubI7ao4ydOO9ESIdXxf</SignatureValueFirmaFacturaAnterior> </EncadenamientoFacturaAnterior> <Software> <LicenciaTBAI>TBAIGI3E617404773C4A</LicenciaTBAI> <EntidadDesarrolladora> <NIF>B54038898</NIF> </EntidadDesarrolladora> <Nombre>SYSME TPV</Nombre> <Version>5.39</Version> </Software> <NumSerieDispositivo>1724694263044</NumSerieDispositivo> </HuellaTBAI> </T:TicketBai>
y el fichero firmado
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><T:TicketBai xmlns:T="urn:ticketbai:emision"> <Cabecera> <IDVersionTBAI>1.2</IDVersionTBAI> </Cabecera> <Sujetos> <Emisor> <NIF>14262697Y</NIF> <ApellidosNombreRazonSocial>Teba Souto</ApellidosNombreRazonSocial> </Emisor> </Sujetos> <Factura> <CabeceraFactura> <SerieFactura>fsF</SerieFactura> <NumFactura>79049</NumFactura> <FechaExpedicionFactura>18-09-2026</FechaExpedicionFactura> <HoraExpedicionFactura>07:30:51</HoraExpedicionFactura> <FacturaSimplificada>S</FacturaSimplificada> </CabeceraFactura> <DatosFactura> <DescripcionFactura>Venta Comercio</DescripcionFactura> <DetallesFactura> <IDDetalleFactura> <DescripcionDetalle>CAFE CON LECHE</DescripcionDetalle> <Cantidad>2</Cantidad> <ImporteUnitario>1.818182</ImporteUnitario> <Descuento>0</Descuento> <ImporteTotal>4</ImporteTotal> </IDDetalleFactura> <IDDetalleFactura> <DescripcionDetalle>Pintxo de Tortilla</DescripcionDetalle> <Cantidad>3</Cantidad> <ImporteUnitario>2.181818</ImporteUnitario> <Descuento>0</Descuento> <ImporteTotal>7.2</ImporteTotal> </IDDetalleFactura> </DetallesFactura> <ImporteTotalFactura>11.20</ImporteTotalFactura> <Claves> <IDClave> <ClaveRegimenIvaOpTrascendencia>52</ClaveRegimenIvaOpTrascendencia> </IDClave> </Claves> </DatosFactura> <TipoDesglose> <DesgloseFactura> <Sujeta> <NoExenta> <DetalleNoExenta> <TipoNoExenta>S1</TipoNoExenta> <DesgloseIVA> <DetalleIVA> <BaseImponible>10.18</BaseImponible> <TipoImpositivo>10.00</TipoImpositivo> <CuotaImpuesto>1.02</CuotaImpuesto> <OperacionEnRecargoDeEquivalenciaORegimenSimplificado>S</OperacionEnRecargoDeEquivalenciaORegimenSimplificado> </DetalleIVA> </DesgloseIVA> </DetalleNoExenta> </NoExenta> </Sujeta> </DesgloseFactura> </TipoDesglose> </Factura> <HuellaTBAI> <EncadenamientoFacturaAnterior> <SerieFacturaAnterior>fsF</SerieFacturaAnterior> <NumFacturaAnterior>79048</NumFacturaAnterior> <FechaExpedicionFacturaAnterior>17-09-2026</FechaExpedicionFacturaAnterior> <SignatureValueFirmaFacturaAnterior>BuaQdsgUtTqnIAUM3umW2jVE3pLuxG+0pIaGvRRk/lQVrxBFtZIsPUnozuKqLV+kH+ymBeiqFXepyS9i/ubI7ao4ydOO9ESIdXxf</SignatureValueFirmaFacturaAnterior> </EncadenamientoFacturaAnterior> <Software> <LicenciaTBAI>TBAIGI3E617404773C4A</LicenciaTBAI> <EntidadDesarrolladora> <NIF>B54038898</NIF> </EntidadDesarrolladora> <Nombre>SYSME TPV</Nombre> <Version>5.39</Version> </Software> <NumSerieDispositivo>1724694263044</NumSerieDispositivo> </HuellaTBAI> <ds:Signature xmlns:ds="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#" Id="Signature-8dc0ef5c-67ae-48fc-b7b6-06c593b5a8f4-Signature"><ds:SignedInfo><ds:CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315"/><ds:SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2001/04/xmldsig-more#rsa-sha512"/><ds:Reference Id="Reference-cf0046ac-7359-45ae-9d67-1f35e6b6597b" URI=""><ds:Transforms><ds:Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315"/><ds:Transform Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-signature"/><ds:Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/1999/REC-xpath-19991116"><ds:XPath xmlns:ds="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#">not(ancestor-or-self::ds:Signature)</ds:XPath></ds:Transform></ds:Transforms><ds:DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2001/04/xmlenc#sha512"/><ds:DigestValue>RCb3XFl/q7KYdKVUebITKnYziVpntvV3QjkGLQCdk5I6H9my4YUw8bdB/wBxpfkzhZ27kMSQkJ3sHnOybeJOeA==</ds:DigestValue></ds:Reference><ds:Reference Type="http://uri.etsi.org/01903#SignedProperties" URI="#Signature-8dc0ef5c-67ae-48fc-b7b6-06c593b5a8f4-SignedProperties"><ds
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Un saludo
RE: Problemas tras actualizacion a 5.39 con TicketBai - sysme - 22-09-2026
Ok, los ficheros parecen estár bien .. ahora falta saber el motivo de cada rechazo .. ¿has mirado las respuestas?, fijate que cuando seleccionas un registro, en el campo de texto de abajo te aparece el contenido exacto de la respuesta y ahí te debe aparecer el motivo del rechazo, si los primeros están vacíos .. navega hasta los últimos de la lista hasta encontrar los que tengan valor (porque ahí es donde se está deteniendo el envío)