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Control cancelación pedidos - ruchiii_14 - 16-08-2026
Hola, tenemos una consulta sobre el control y la seguridad de los pedidos en el TPV.
Nos gustaría saber si existe alguna opción para restringir quién puede cancelar un pedido, de manera que solo determinados empleados o usuarios autorizados puedan hacerlo y quede controlado quién realiza estas acciones.
También queremos saber si se puede controlar cuando se eliminan o modifican productos de un pedido antes de finalizar la venta, por ejemplo, saber qué se ha quitado, quién lo ha hecho y cuándo. El objetivo es poder revisar que lo que finalmente llega a caja corresponde realmente con lo que se ha servido y evitar un uso indebido de la caja.
En definitiva, buscamos tener un mayor control sobre las anulaciones, modificaciones y eliminaciones de productos para prevenir posibles fraudes o robos internos y asegurarnos de que todas las ventas quedan correctamente registradas.
¿Podéis indicarnos qué opciones ofrece el TPV para conseguir este nivel de control y cómo podemos configurarlas?
RE: Control cancelación pedidos - ruchiii_14 - 16-08-2026
Hola, nos ha surgido otra duda sobre el control del TPV.
Queremos saber si es posible restringir la apertura de la caja registradora para que no se pueda abrir libremente en cualquier momento. Nos gustaría que el cajón solo se abra automáticamente al cobrar una mesa o cuando se devuelva un cambio tras finalizar la venta, y que para cualquier otra apertura manual se requiera obligatoriamente la autorización de un usuario administrador.
¿Ofrece el sistema esta opción de configuración y cómo se aplicaría para que solo lo pueda autorizar el personal asignado?
RE: Control cancelación pedidos - sysme - 17-08-2026
Hola ruchii_14,
Todos los controles de privilegios los tienes en SISTEMA->EMPLEADOS, verás que puedes asignar diferntes privilegios de acceso, acciones en terminal de ventas y otros, dale un vistazo y prueba porque todos los que citas están contemplados.
Logicamente para que esto tenga sentido tienes que asignarles contraseñas (asegurate de acordarte de la contraseña del empleado que tenga TODOS los privilegios) y luego activar que el programa solicite identificación en SISTEMA->CONFIGURACION.
Ya me dices.