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Ellos tienen el manual, pero me dicen que no es falla de la balanza, que es más por configuración del código fuente del software

Adjuntame el manual

(09-06-2022, 09:41 PM)sysme escribió: [ -> ]Adjuntame el manual

Ingeniero comparto manual https://drive.google.com/file/d/1keiBpKb...sp=sharing

Wil en ese manual no aparece ni la marca ni el modelo de la impresora, tampoco ninguna información sobre el protocolo de comuncaciones por RS232 ... con esto poco podemos hacer con ella.

Ingeniero ustedes tienen otro software que permita poner la balanza sin ese error?

Ingeniero buen día. Me comenta el fabricante que esa configuración de la balanza se debe hacer desde el software.
Yo ensayé la balanza con varios software y funciona bien, 3n el único software que no da el valor así fijo es con Sysme TPV

Wil, si la balanza no es capaz de enviar el peso fijo no podemos trabajar con ella, lo siento.

Ingeniero, pero la falla no es de la balanza. La incidencia es del software, porque ensayé la balanza en varios sistemas POS y no presenta la falla.

Wil, llevamos muchos años trabajando con balanzas, es un requisito que esta pueda enviar el peso estable, el software simplemente representa lo que envía la balanza, si el peso enviado por la balanza se mueve, en el software se moverá también, así de sencillo.

Seguimos sin saber la marca y el modelo de la balanza, el fabricante, si sitio web y documentación avanzada (o simplemente la documentación en la que se configuran los envíos), si me envías esos datos lo puedo revisar yo mismo, pero con lo que me enviaste parece una balanza genérica (sin marca ni modelo ni documentación) y ahí poco podemos hacer.

Ingeniero buen día, este es el manual de una de las balanzas https://www.basculasymaquinariadealiment...0S1-S3.pdf

Y esta es la ficha técnica https://www.basculasymaquinariadealiment...ica_s3.pdf

Ahora te paso el manual de la otra balanza.