Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software

Hola. Tengo un problema que cada vez que se realiza una operación aunque la impresora este deshabilitada el papel avanza unos 1 cm. Hay alguna manera de solucionarlo?
Gracias
Esteban

Hola Esteban, que salga 1 o 2 mm de papel en el momento de abrir el cajón portamonedas es inevitable, pero 1cm es demasiado, debes usar el modo 2 de apertura en SISTEMA->CONFIGURACION->Pestaña cajón portamonedas y usar la secuencia de apertura recomendada para tu modelo de impresora.

Hola Óscar, no es posible evitar que salga ese papel? Es un engorro cuando tienes que imprimir porque se tira mucho papel o hay que ponerlo bien de nuevo. Entiendo que es un fallo en la versión.

Saludos

No Esteban, no es posible evitarlo y no es un fallo en la versión, es el precio que tenemos que pagar por tener impresoras USB.

Si usas la secuencia correcta del modelo no debería tirar mas de 2mm por apertura de cajón.