Foro de Soporte Sysme / Sysme Support Forum

Hola Oscar, sigo profundizando en el programa y me ocurre una cosa con las "opciones de cocina", tengo un producto "Café Solo" y he creado una opción de cocina "Con Sacarina",
tengo una mesa con 2 personas y la primera me pide el café solo con sacarina, lo selecciono, me abre la ventana de "opciones" y marco "con sacarina", seguidamente el otro cliente me pide otro café solo normal, lo selecciono y cuando se abre la ventana de opciones no marco nada, la cierro tanto por la "cruz" como por "aceptar", entonces el programa me genera una seguinda linea del producto, una "con sacarina" y la otra sin nada, hasta aquí todo perfecto y funciona bien, pero:

el problema me surge cuando selecciono los productos de otra manera, me explico, primero me piden el café solo, lo selecciono y cierro la ventana de opciones sin marcar nada y seguidamente me piden el café solo "con sacarina", se abre la ventana, selecciono "con sacarina" y el programa me modifica la primera línea poniendo 2 en la cantidad y los 2 "con sacarina".

¿Estoy haciendo algo mal? Probado con la última versión

Un saludo y gracias por el trabajo que realizas.

Juan Carlos Pablos

Hola Jcpablos,

Esto es porque tienes activa la casilla de "Un producto por linea" en la pestaña CONF del terminal de ventas, como el segundo café se añade a la venta ANTES de solicitar las opciones, ya está en cantidad 2.

Para configuraciones con notas de cocina lo recomendable siempre es trabajar sin la casilla de producto por linea activa .. de esta forma siempre tendrás las lineas separadas y encima tienes la casilla de "Agrupar lineas iguales al finalizar la venta" para que en el proceso final (ya sea imprimir sin finalizar o finalizar venta) te agrupe el ticket y no sea tan largo.

Saludos.

(07-09-2026, 10:13 AM)sysme escribió: [ -> ]Hola Jcpablos,

Esto es porque tienes activa la casilla de "Un producto por linea" en la pestaña CONF del terminal de ventas, como el segundo café se añade a la venta ANTES de solicitar las opciones, ya está en cantidad 2.

Para configuraciones con notas de cocina lo recomendable siempre es trabajar sin la casilla de producto por linea activa .. de esta forma siempre tendrás las lineas separadas y encima tienes la casilla de "Agrupar lineas iguales al finalizar la venta" para que en el proceso final (ya sea imprimir sin finalizar o finalizar venta) te agrupe el ticket y no sea tan largo.

Saludos.

Perfecto, muchas gracias.

Un saludo