Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software

Buenos días Oscar,
Estoy implementando el programa (v. 5.27) metiendo todas las familias y productos para un bar-restaurante.  Llevo varios días haciéndolo ya que tienen una carta muy amplia.
El caso es que hoy, cuando he intentado abrir el programa, mientras carga me sale el mensaje "empresa: field "tipoimpuesto" not found", le doy a OK y me sale el mensaje "empresa: cannot perform this operation on a closed dataset", sigo con el OK y parece que el programa se ha abierto, pero no me deja hacer nada.  Si, por ejemplo intento entrar en los productos para seguir cargando nuevos productos, me sale este error:
[img]data:image/png;base64,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[/img]
Y así con todo en realidad.
Sabes cómo podría al menos recuperar las familias y productos que ya tenía para no tener que empezar desde el principio?
Gracias

Buenos días Oscar,
Estoy implementando el programa (v. 5.27) metiendo todas las familias y productos para un bar-restaurante.  Llevo varios días haciéndolo ya que tienen una carta muy amplia.
El caso es que hoy, cuando he intentado abrir el programa, mientras carga me sale el mensaje "empresa: field "tipoimpuesto" not found", le doy a OK y me sale el mensaje "empresa: cannot perform this operation on a closed dataset", sigo con el OK y parece que el programa se ha abierto, pero no me deja hacer nada.  Si, por ejemplo intento entrar en los productos para seguir cargando nuevos productos, me sale este error:
Y así con todo en realidad.

Sabes cómo podría al menos recuperar las familias y productos que ya tenía para no tener que empezar desde el principio?
Gracias

Hola Enrique,

Aquí el problema parece que has recuperado una copia de una versión anterior y ... claro .. da errores.

Para solucionarlo, abre el fichero C:\SYSME\SGC\actualizabdsysmehotelORI.txt y copia todo su contenido en C:\SYSME\SGC\actualizabdsysmehotel.txt.

Lo mismo con el fichero C:\SYSME\SGC\actualizabdsysmeORI.txt en C:\SYSME\SGC\actualizabdsysme.txt

Guarda los ficheros y reinicia el programa.

Debería funcionar.

Buenas Oscar,
Gracias.  Funcionar ha funcionado, pero creo que la he cagado definitivamente.
No sé si el problema lo ha provocado en realidad el hecho de que en el mismo equipo tengo, además de la carpeta SYSME del bar que te comentaba al principio, otra de otro bar (en este caso de copas) al que le implementé el programa recientemente y que ya tenía terminado, cuya carpeta SYSME le cambié el nombre por "SYSME centro" (por el nombre del bar de copas) para no confundirlos.
El caso es que al llevar a cabo la solución que me has remitido, estando seguro de que estaba en la carpeta correcta, se me han copiado todos los datos del bar de copas y he perdido los del restaurante.  Ahora tengo dos veces el bar de copas y me temo que he perdido el restaurante.  No sé si me he explicado.
Entiendo que no habrá otra manera de recuperar los del restaurante una vez hecho lo anterior.
Me temo que me toca empezar de nuevo.

Enrique ten en cuenta que la base de datos es un motor al que Sysme se conecta por conexión de red (aunque esté en el mismo equipo), por lo que es independiente de carpetas, si estaba en ejecución un motor los cambios se efectuan en ese ... no creo que hayas perdido la base de datos, simplemente cierra el programa y ejecuta el fichero C:\SYSME\SGC\stop.bat para detener el motor que esté en marcha, luego ejecuta el programa desde la carpeta que necesites para iniciar el motor correspondiente y deberías ver los datos igual.

Ya me dices.

Pues era exactamente así.
He ejecutado stop.bat, y ha funcionado perfectamente.
Mil gracias