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HTTP:// 1.1 403 Forbidden
#1
Hola, estoy instalando SYSME en dos clientes (y amigos) a los cuales les hago pagina web y redes sociales, el problema es que no he logrado sincronizar con OpenCart, tengo siempre el error "HTTP:// 1.1 403 Forbidden" he contactado con Fatcow que es mi proveedor de hosting y pongo las respuestas de ellos...

05/10/2014 11:39 PM EDT
"Hello Juan,
The blank screen you are receiving while accessing the website URL http://www.altoke.es/sysmetpvopencart/install.php is due to scripting codes within the Sysme POS module you have uploaded. I suggest you to verify the error logs at http://www.fatcow.com/controlpanel/cgiMa...rorLog.bml and correct the scripting from your end or reupload the Sysme POS module file within the account and verify it. However, the test PHP script at http://www.altoke.es/sysmetpvopencart/phpinfo.php is loading fine .
If you have any further questions, please update the Support Console.
Sincerely,
Preetham S
Technical Specialist"
05/12/2014 1:23 PM EDT
"Hello Juan,
Thank you for your patience.
We have corrected the permission for the files located at /sysmetpvopencart and now the blank page is coming up at http://www.altoke.es/sysmetpvopencart/install.php . Your previous inbound says we have to enabled the connection. Could you please let us know which connection has to be enabled? In the meantime, I would recommend you to install this module by logging into the admin page of the application. Please contact the support team of the module provider and check how to install this module via admin page.
Sincerely,
Devee S
Senior Technical Specialist"
05/14/2014 12:29 PM EDT
"Hello,
Thank you for contacting Support. I apologize for any inconvenience.
If you need to adjust the permissions of files or directories you can do so using and FTP client. We can provide assistance and change the permissions for you on specified directories, but without know which files/directories, and what the specific permissions need to be, this will be extremely difficult.
Please let us know if we can be of any further assistance with this issue.
Thank you,
Brad W.
Support Team"
05/15/2014 3:32 PM EDT
"Hello Juan,
I have corrected the permissions for the folder /clientes/altoke . However, website at http://www.altoke.es/sysmetpvopencart/install.php is loading blank. When I checked the install.php file, the query shows as it alters the table at_order to add column importado with datatype char(1) and charset utf8. And there is no print statement so the URL shows blank.
If you have any further questions, please update the Support Console.
Sincerely,
Navitha Shriyan
Senior Technical Specialist"
05/27/2014 6:08 AM EDT
"Hello Juan,
Thank you for your patience.
I've accessed the URL: http://www.altoke.es/sysmetpvopencart/install.php and noticed that it is still loading a blank page. As our previous agent has mentioned from her findings, we are unable to find any print/echo statement in the file install.php due to which there is no output in the file. The test php file at http://www.altoke.es/sysmetpvopencart/info.php and the database connection to the database 'altoke' via script at http://www.altoke.es/sysmetpvopencart/db.php is connecting fine. I was unable to find any error logs at
http://www.fatcow.com/controlpanel/cgiMa...orlog.html too. While going through the server requirements at http://www.sysmepos.com/documentation/in...w-install/ I noticed that it is restricted to operating system (Windows) . Thus, I would suggest that you to please contact your module vendor and seek their assistance installing it via admin panel.
If you have any further questions, please let us know. We would be happy to help you.
Sincerely,
Ravi B
Senior Technical Specialist"
06/27/2014 8:00 PM EDT
"image from error
http://www.altoke.es/image/error.jpg"
06/28/2014 1:08 PM EDT
"Hello Juan,
Thank you for getting back to us.
We have not blocked anything in the server side. Could you please contact the component vendor and let us know exact settings and server configuration required to run this component so that we can assist you further.
If you have any further questions, please update the Support Console.
Sincerely,
Ganesh P
Technical Specialist"

En definitiva me dicen "no somos nosotros" "No sabemos que hacer" "No vemos el fallo"
puedes darme una contestación para ellos y así ver si pueden resolver el problema con altoke y luego hacer lo mismo con el otro, no puedo pedirles que compren la licencia si no funciona...
Juan Castro
Web

Cita:De todas las cosas que se pueden hacer con un ordenador, las más inútiles, son las más divertidas
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#2
Buenas Juan,

El problema es que cada vez que ellos lo prueban, lo hacen desde un navegador standard (explorer, chrome, mozilla ...) y claro, esto no produce error alguno. También será verdad que ellos no hayan bloqueado nada de forma específica o voluntaria puesto que normalmente este tipo de reglas y bloqueos están predeterminados en muchos sistemas por lo que lo mas fácil para ellos es pensar que "será culpa del otro", es normal.

El tema es que el servidor está bloqueando las peticiones POST que provienen de componentes INDY.

Mira, acabo de hacer un pequeño programa para demostrar el problema, descarga http://www.sysme.net/apz/recursos/testhttp.exe , verás que puedes conectar con muchas webs y con otras (que tienen estos bloqueos activos) no.

Puedes pasarle también el programa a los del servicio técnico para que lo prueben, es un simple navegador http INDY.

Ya me dices.
Oscar Guirado
Sysme Software

Sysme Software
Veravap
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#3
estoy en linea con el chat de soporte fatcow, ya te contare que me dicen, he probado el programa y da el error en todas mis direcciones en los 3 servers que tengo con ellos, tengo el teamviewer y el chrome remote desktop si quieres ver algo o hablar con ellos, estoy en mi casa pero tengo el tpv conectado al server del local de mi cliente...
Juan Castro
Web

Cita:De todas las cosas que se pueden hacer con un ordenador, las más inútiles, son las más divertidas
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#4
Claro, deben tener el bloqueo en todos los servers, muestrales el programa para que lo prueben ellos mismos
Oscar Guirado
Sysme Software

Sysme Software
Veravap
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#5
no se si no usan el programa, si no tiene idea de que es lo que tienen que hacer, o mi ingles es tan malo que no me entienden...
Esta es la respuesta que me dan...
07/03/2014 4:57 AM EDT
Hello,
I’m sorry for the delay in getting back to you.
I was unable to find the FTP settings at Inicio >> Configuración. Also, the website is in different language and unable to find the options. Can you please provide us with the complete steps to configure the FTP settings inside the OpenCart, so that we can check it?
If you have any further questions, please update the Support Console.
Sincerely,
Sudheer P
Technical Specialist

Ellos tienen un teléfono de soporte, habría la posibilidad de pagarte la hora de soporte y que hables con ellos haber si puedo sacar adelante esta web y que hagan lo mismo en todo el server para poder poner el resto y comprarte las licencias de todos? (de hecho ya se ha comprado una para Altoke) si dejo este teléfono descompuesto, pasare meses antes de llegar a algo, que probablemente sea "no podemos solucionarlo".
Juan Castro
Web

Cita:De todas las cosas que se pueden hacer con un ordenador, las más inútiles, son las más divertidas
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#6
jaja Juan, pero hombre, no me refería a que lo probaran en Sysme Tpv, me refería a que lo probaran en el pequeño programa que te pasé ... el testhttp.exe .... para que vean que el problema solo es al acceder a los sitios web alojados en sus servidores
Oscar Guirado
Sysme Software

Sysme Software
Veravap
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#7
Hola Oscar, al fin he contratado un server virtual en godaddy, luego de configurar, funciona perfecto, lo puedes ver en http://www.altoke.es/ mi problema ahora es que no se imprimen los pedidos en ,a impresora térmica, como he de hacer, pensé que al estar integrado con el TPV, lo haría automáticamente...
Juan Castro
Web

Cita:De todas las cosas que se pueden hacer con un ordenador, las más inútiles, son las más divertidas
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#8
Los pedidos del administrador de Opencart??, mm será complicado puesto que tienen formato A4, tendrás que modificar la plantilla HTML de Opencart
Oscar Guirado
Sysme Software

Sysme Software
Veravap
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#9
(15-07-2014, 11:44 AM)sysme escribió: Los pedidos del administrador de Opencart??, mm será complicado puesto que tienen formato A4, tendrás que modificar la plantilla HTML de Opencart

Hola, me pasa lo mismo que al compañero.

Me interesa mucho solucionarlo por que necesito probar el programa para poder comprarlo, ya que tengo una tienda online y fisica, y quiero tener un Tpv en condiciones.

Me sale el error HTTP/1.1 403 Forbidden

Gracias de antemano

PD: mis datos de conexion:

ftp.dismatacvalencia.es
puerto: 21
/public_html/tienda/
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#10
Hola vertix,
Prueba desactivando el antivirus y el firewall de windows,,,

ahí cuentas como te fue

Saludos desde chile Big Grin
"SBLpk"
CHILE
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