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Error en cobro ticket que hace fácil que se pueda engañar el resultado de la caja - Raul - 01-11-2017
Hola Óscar,
Hoy me ha pasado una cosa haciendo cajas. He visto que en una caja me sobraba dinero y preguntando al empleado que tengo en la tienda me ha explicado que fue una venta que hizo y que el cliente le cambió de forma de pago en el último momento. Te explico:
- el cliente hace una copra de 7,95€
- dice qua paga en VISA y así lo marca el empleado pero antes de finalizar la venta el cliente se arrepiente y le paga con un billete de 50€
- No se como el empleado mete los 50€ y le arroja que tiene que devolver -42,05 pero el erro viene aquí. En el ticket sale así:
- producto 7,95
- primer cobro en VISA 13:47:17 0€
- segundo cobro en VISA 13:47:18 -42,05€
Lo que más me preocupa es que es una vulnerabilidad enorme si alguien se lo aprende y quiere falsear la caja sin dejar rastro (tendría que entrar ticket a ticket para ver que no se haga eso
Ya me dices a ver si puedo hacer algo para solucionarlo
RE: Error en cobro ticket que hace fácil que se pueda engañar el resultado de la caja - sysme - 02-11-2017
y donde está el cobro de 50€? ... ¿has buscado en los movimientos de caja?
RE: Error en cobro ticket que hace fácil que se pueda engañar el resultado de la caja - Raul - 02-11-2017
(02-11-2017, 10:19 AM)sysme escribió: y donde está el cobro de 50€? ... ¿has buscado en los movimientos de caja?
Sí, no aparece ese cobro de 50€ por ninguna parte. Solo aparece un cobro de 0€ y otro de -42,05 (los dos en VISA)
RE: Error en cobro ticket que hace fácil que se pueda engañar el resultado de la caja - Raul - 09-11-2017
Hola Óscar, ¿has mirado que ha podido pasar o como podemos evitar que se pueda hacer esto?. Es una vulnerabilidad muy importante...
RE: Error en cobro ticket que hace fácil que se pueda engañar el resultado de la caja - sysme - 09-11-2017
lo he revisado por todos los lados, lo único que se me ocurre que haya podido pasar es que el programa haya dado un error a la hora de guardar el pago de 50 en la base de datos (debe de haber saltado un error en pantalla) pero haya hecho el cálculo de la devolución
RE: Error en cobro ticket que hace fácil que se pueda engañar el resultado de la caja - Raul - 13-11-2017
Le pregunté al compañero y me dijo que no había saltado ningún error. Hemos hecho otro cobro con el mismo procedimiento:
- cobro primero en cash
- cambiando el cobro a visa cuando nos marca la devolución
Nos sale correctamente: 1 cobro primero de 50€ y una devolución en visa de 29,15€ (el ticket de prueba era de 20,85)
Lo seguiré mirando y si veo algo raro te comento...
RE: Error en cobro ticket que hace fácil que se pueda engañar el resultado de la caja - sysme - 13-11-2017
ok